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Stellvertretende Filialleitung (m/w/d) in Köln

Köln Zentrum
Vollzeit
Festanstellung
3.000 - 3.600 € per month

Du kannst gut mit Menschen. Wir bringen dir die Pfandleihe bei.

Beratungssituation in einer Pfandkreditfiliale von Grüne’s LeihhäuserFür unsere Pfandkreditfiliale in Köln suchen wir Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen und respektvoll mit Kunden umgehen.

Wir wachsen weiter und suchen dich als Operationsmanager (m/w/d) für unsere Filialen in Köln.

Erfahrung in der Pfandleihe brauchst du nicht. Viel wichtiger ist, dass du Freude an der Kundenberatung hast, sorgfältig mit Geld und Werten umgehst und Lust hast, etwas Neues zu lernen.

Was Pfandleihe bedeutet

Kunden hinterlegen einen Wertgegenstand und erhalten dafür Bargeld, als sogenannten Pfandkredit. Sie verkaufen den Gegenstand nicht. Sie können ihn später wieder auslösen.
Für dich heißt das: Du arbeitest mit Schmuck, Uhren oder Technik und manchmal mit völlig ungewöhnlichen Schätzen. Vor allem arbeitest du mit Menschen, die eine ruhige und respektvolle Beratung erwarten.

Dein Arbeitsalltag

Du möchtest den nächsten Schritt gehen und mehr Verantwortung übernehmen? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest ein Team im Tagesgeschäft unterstützen?

Wichtig im Alltag:
  • Du koordinierst den operativen Filialalltag und sorgst für strukturierte Abläufe.
  • Unterstützung und Begleitung des Team im Tagesgeschäft.
  • Du bist erste Ansprechperson für operative Fragestellungen.
  • Professionelle und lösungsorientierte Betreuung unserer Kunden
  • Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen und Beschwerden.
  • Du führst Pfandgeschäfte eigenständig durch und stellst die Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
  • Du organisierst Kassenabschlüsse, unterstützt bei Inventuren und sorgst für einen sicheren Umgang mit Bargeld und Wertgegenständen.
  • Du bringst Verbesserungsideen aus dem Tagesgeschäft ein und unterstützt die Filialleitung bei deren Umsetzung.
  • Bei Abwesenheit der Filialleitung übernimmst Du die operative Steuerung der Filiale innerhalb Deines Verantwortungsbereiches.

Was du mitbringst

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. Einzelhandel, Gastronomie, Juwelier, Goldschmied, Pflege etc.) oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
  • Idealerweise bereits erfolgreiche Erfahrung in der fachlichen Anleitung oder Organisation eines Teams.
  • Ein aktuelles einwandfreies Führungszeugnis.
  • Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein souveränes und verbindliches Auftreten.
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
  • Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Lernbereitschaft und Interesse daran, Verantwortung zu übernehmen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).für eine reibungslose Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Reisebereitschaft in der Einarbeitungsphase

Das bekommst du

  • Intensive Einarbeitung und Schulung durch ein erfahrenes Kollegium
  • Vergütung: 3.000-3.600€ pro Monat
  • 30 Tage Urlaub
  • 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge + 30 € zusätzlicher Zuschuss nach Abschluss der Probezeit
  • Monatlich 50 € steuerfreier Sachbezug über die Pluxee-Guthabenkarte
  • Jobticket oder einen Fahrtkostenzuschuss im Wert von bis zu 63 € im Monat
  • Rabatt in unserem Onlineshop nach Abschluss der Probezeit
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive auch ohne Branchenerfahrung
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit einem Bonus von bis zu 1000€

So läuft deine Bewerbung

Du bewirbst dich online, ohne Anschreiben und ohne Benutzerkonto. Danach bekommst du direkt eine Bestätigung. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 10 Tagen persönlich bei dir.
Meist folgen ein kurzes Telefonat, ein Gespräch mit Personalteam und Filialleitung und ein Probearbeiten in der Filiale.
Weil du mit Geld, Werten und Kundensituationen arbeitest, in denen Ruhe, Respekt und Vertrauen wichtig sind, gehört ein einfaches Führungszeugnis zum Prozess. Du kannst es auch noch nach deiner Einstellung nachreichen.